O grande volume de ações envolvendo o setor segurador impulsionou a criação da MediarSeg, empresa que faz parte da Mediar Group, câmara de mediação, conciliação e negociação on-line, especializada em acordos extrajudiciais.

A empresa foi fundada em 2020, após estudos inspirados em iniciativas vindas de Portugal. A pesquisa forneceu parâmetros para uma análise profunda do mercado brasileiro, foi constatada a crescente judicialização das demandas nesse setor. De acordo com o Conselho Nacional de Justiça, foram registradas mais de 340 mil ações judiciais, em 2020.

Nosso objetivo é mudar esse cenário e desburocratizar a resolução dos conflitos do setor segurador, oferecendo soluções céleres, práticas e econômicas para as seguradoras, contribuindo com a redução de reclamações, processos e permitindo a satisfação e fidelização dos seus clientes.

A conciliação on-line é um procedimento que facilita o diálogo entre os envolvidos, na busca do acordo que corresponda às expectativas das partes. Vale destacar que o advogado é uma figura importante nas audiências de conciliação e mediação, ele pode prestar auxílio jurídico, esclarecer dúvidas e indicar o melhor acordo.

O procedimento está amparado pela Lei 13.140/2015 (Lei de Mediação) e previsto no Código de Processo Civil, isso permite que as tratativas sejam realizadas com o auxílio da internet.