A Mediar Group

A Mediar Group é constituída por empresas especializadas na prevenção e resolução de conflitos por meio da negociação, conciliação e mediação extrajudicial online.

Nascemos com o objetivo de disponibilizar às empresas soluções completas que visam a redução de custos, celeridade, praticidade, segurança, satisfação e manutenção dos clientes. Tudo por meio de uma plataforma online desenvolvida para unir empresas e clientes para, juntos, finalizarem reclamações e/ou processos fora dos tribunais e com toda segurança jurídica.

Da experiência dos seus dirigentes em identificar o início das reclamações e sua trajetória até se tornar um processo, desenvolvemos soluções preventivas para impedir a escalada da reclamação rumo ao Judiciário, e, definitiva, para finalizar aquelas que se tornaram processo. Nosso objetivo é todo voltado ao acordo que melhor represente os interesses das partes, para isso, contamos com a equipe de conciliadores, mediadores e negociadores especializados e credenciados junto ao CNJ – Conselho Nacional de Justiça.

Buscando disseminar a cultura da pacificação social no país e fomentar o uso das práticas autocompositivas, além de disponibilizar os serviços de mediação, conciliação e negociação online, concebemos uma universidade online de ensino a distância (EAD), a UniMediar – Universidade da Mediação e a MediarSeg – primeira empresa brasileira especializada em solucionar conflitos do setor securitário.

Sobre Nós

Somos apaixonados por pessoas, diálogos e acreditamos no poder da empatia. Resolvemos conflitos de forma humanizada, privilegiando o diálogo e a melhor solução para as partes.

Contamos com uma equipe ética e altamente qualificada para auxiliar o setor jurídico das empresas e as centrais de atendimento ao cliente para resolverem reclamações e processos sem a intervenção do Poder Judiciário.

 

Privilegiamos a segurança, sigilo e praticidade em todo procedimento.

Missão

Ser referência na resolução de conflitos empresariais, por meio do diálogo e empatia com soluções práticas para os clientes.

A Mediar Group busca incentivar a autonomia das partes e fomentar o uso da conciliação, da mediação e da negociação extrajudicial.

Nosso DNA é totalmente online, mas somos movidos por pessoas, não consideramos as demandas como um problema, enxergamos o ser humano que está por trás de cada reclamação. Aliamos tecnologia, inovação e sensibilidade para realizar nossa maior missão: transformar vidas, famílias e realizar sonhos.

Visão

Sermos referência de atuação ética e de excelência na prevenção e resolução de conflitos entre as empresas e seus clientes, com transparência, qualidade e segurança na condução dos nossos serviços.

Valores

Respeito e valorização às pessoas; confiança; integridade; comprome-timento; segurança e conduta ética.